有人這麼說：我們要做的事就是讓大家：找到我、喜歡我、相信我、習慣我！而我在天下雜誌看到一段話深有感觸。 「我們正在遠離工業經濟，邁向連結經濟（Connection Economy），」紫牛行銷大師高汀（Seth Godin）宣稱。 連結經濟時代，價值不再來自於有形的資產，而是來自建立關係、創造連結。也就是說，未來的贏家，將是那些有辦法連結賣家和買家，或把消費者連結到內容的個人和企業。 連結，跟真實無關，而是跟「意念」有關，好的連結讓人有信心或是會心一笑，不好的連結就是做白工！ 最明顯的例子，優步（Uber）是全世界最大的計程車公司，卻不擁有任何一輛車。他們的成功，靠的是把乘客和司機連結起來的能力。 同樣的，Airbnb是全世界最大的線上訂房平台，但卻沒有任何房地產；臉書是全世界最大的媒體公司，卻不生產任何內容。 美國的群眾募資平台（包括Kickstarter、Indiegogo等網站在內）所集結的金額愈來愈高，有望在今年超越創投，然而，這些平台本身並沒有資金。 過去，企業把產品賣給顧客就好，但現在，顧客都想跟更多志趣相投的人連結，從連結中找到最大的長期價值。所以，未來的一大成功關鍵，就在於你的連結能力：將你的顧客連結起來，再連結到對他們有價值的資源。 再問一次：連結，是什麼？ 人跟人的關係，從見面說早安到網路世界說hello，有人說疏遠了，也有人說變廣了，我說：這就是變！ 宇宙中唯一不變的就是變！