網路行銷，是未來的驅勢，我做了什麼？ 阿里巴巴國際交易市場舉辦的第二屆台灣十大網商前十強名單出爐囉，其中「快速回覆詢單能力」、「網路行銷力」及「打造電商團隊能力」，是本屆優秀網商的共有特色。而為了輔助企業在全球資訊快速移動下，持續擁有競爭優勢，阿里巴巴國際交易市場將尋找合作夥伴共同發展台灣B2B外貿生態圈，一起來嘗試突破傳統台灣中小企業面臨的外貿難處，包括金流、物流以及電商人才培育等。 台灣企業的競爭優勢全面升級 自去年阿里巴巴國際交易市場舉辦第一屆台灣十大網商後，短短一年，台灣的中小企業轉型電商呈現了顯著的進化，包括中南部企業透過電子商務發展外貿的成績已快速追趕上北部企業，第一屆共有的三大成功特質－「靈活運用『數據分析資料』」、「電商營銷工具的多元運用」、「改造企業文化」也因為在實務操作中不斷被分享、複製、實證然後再回饋企業，在第二屆十大標竿網商成功經驗中已演化成對運營真正產生影響的核心能力，包括： 一、 建構快速並精準的詢單回覆機制： 隨著全球網路使用習慣行動化後，能否搶到訂單，回覆詢單的速度成為重要關鍵，回覆內容的質量也關係到買家是不是能產生信賴感進而成功成交，這其中中小企業對於『數據分析資料』已經不再僅滿足於靈活運用，更需要從中歸納出有效溝通的模式與機制，再透過手機或行動裝置即時回應，就有機會加速進入業務流程的下一個階段。 二、 拓展網路軟行銷形式： 電商營銷工具是中小企業進行電子商務時的基礎，關鍵字、產品質量與網頁店鋪視覺能協助買家快速接觸及了解商品規格、特色，但更多中小企業開始發覺，成功的銷售除了呈現商品制式數據之外，為品牌或商品建立與外界關聯的感動點，是更進階的能力。因此越來越多中小企業投入將商品使用經驗透過多元的網路行銷能力進行故事行銷，爭取品牌在全球競爭激烈下找到其獨特定位以及脫穎而出的機會。 三、 打造具實戰力的專業電商團隊： 越來越多成功轉型電商的中小企業經驗證明，企業能改造出擁有電商思維的企業文化，才是真正開始電子商務的企業運營，但真的要在市場勝出，企業主必須思考如何打造出專業的電商團隊，以及發掘出能將電商思維落實在實戰的專業人才。例如有企業特別打造專門回覆詢單的團隊，三年下來營業翻倍；也有企業將電商團隊分成場開發組、企劃設計組及技術支援組，並招募對網路工具使用成熟的年輕人，讓團隊分工更專精化