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連結的重要性

從美國搬家回來台灣一陣子了,也開始在職場工作,因為形形色色的人際互動,有了一些想法,記得曾經看過一篇文章,文章的主角曾經在童書公司上班,但她現在離職了,她有一天問她自己:有多久沒有購買童書了? 答案是她離開前公司多久,就有多久不只沒有購買甚至完全不關心「童書」這回事了。 這很有意思,文章中她也進一步問自己:「為什麼?」 「因為『連結』斷了。」這是她給的答案。 人跟人的連結,是需要「經營」,而不是巧合,或者說:巧合就是一種連結,只是這種連結不是靠人,而是靠神! 為什麼放這張圖片?因為連結! 人跟人的連結,可以靠有形的,如上文的「上班」,因為每天打卡,所以大家的時間有了連結。也可以靠無形的,就如上圖「走光」,因為想看美女…所以男人的想法就因此連結了…。 文中的主角同時也下了幾個很重要的反思: 1、選擇性:像童書這樣的產品只有前公司一個品牌可以選擇嗎?不是。 很多童書品牌的產品都很棒,同時同一個需求很多品牌都有類似的產品可以滿足我的需求。事實上,忠誠度跟品質是沒有關係的。 2、需求性:我真的有這麼多這麼大的童書需求嗎?這是一個更大的問題。 科技的進步降低了生產及銷售的門檻,當供給變得這麼容易,需求真的有這麼多嗎?其實每一個人的需求是有限的。 所以,連結對「真正的需求」來說搶得是速度,就像早餐店,為什麼都開在路口必經之路,因為要讓你第一時間就吃到,當你吃飽了,第二家就沒意義了,這就是速度。 但是對「膨脹慾望的假性需求」來說搶得卻是溫度,就是上面放的圖片,有沒有讓你熱血沸騰啊,這就是溫度,當你臉紅心跳的時候,你就被吸引過去了。 所以有去過大賣場如COSCO或大潤發的朋友就知道,這些靠行銷包裝和賣場位置的「衝動消費」,在社群和網路連結的時代來臨後就要改變了,以目前來看,唯有靠的是「人與人」「平台與社群」之間的溫度及效率連結,才能夠創造並製造這個「情感」和「信任」的消費衝動。 於是, 有了連結,就有了購買的機會和衝動。 有了連結,就有了購買的跟隨和假性需求的創造擴張。 有了連結,就有了購買的各種需求滿足和超越需求滿足更多的情感依附價值。 看出來重點了嗎? 那就是連結,連結可以產生一切,連結也可以破壞一切! 找到我、喜歡我、相信我、習慣我! 這些都是連結! 我之前把我美國開的BENZ C30