社群媒體新時代：LinkedIn找工作

這是我第一次聽到的名詞：LinkedIn！

2020開春，新型冠狀肺炎衝擊，出門的人少了，那這些不出門的人在做什麼？？？所以：宅經濟當道了。

而近年來，隨著臉書演算法調整、LINE@全面升級官方帳號2.0，以及Instagram的逐步更新，社群平台正逐步完善自己的遊戲規則，要能精準玩轉社群，更應該有策略性地經營。

這麼多種社群平台崛起，我最適合用哪個呢？

有聽過KPI嗎？就是訂目標啦！您認為社群行銷的目標是什麼呢？

在以內容為主的社群經營平台上，很多企業往往對內容有著魚與熊掌兼得的迷思。舉例來說，內容不只要能帶動大量的互動曝光、增加話題性，同時還要能夠達到品牌目的實行轉換成業績。

認為大量的曝光就會帶來轉換，往往是許多品牌社群經營者的迷思所在。其實，追求曝光量與擴散，固然能向外拓展品牌聲量，幫助更多用戶藉由內容認識品牌，但如果經營社群的主要目的是「轉換」，那做到最大量曝光，不見得能為品牌轉換帶來一定幫助。

那電商如何針對不同平台屬性訂定社群策略呢？從社群平台的發展方向，或許可以看出一些端倪。

舉例來說，在微軟公布的2020財報年度第二季度報告中，微軟提到旗下商務社群平台LinkedIn時，引用了兩大指標作LinkedIn報告的重點：

一、是LinkedIn的營收成長24%。二、是它的最高用戶參與度提高了25%，LinkedIn全球用戶數上升到6.7億。

微軟在報告中明確地指出，協助用戶與企業的市場解決方案是首要發展目標。

如今，每7秒就有一個人在LinkedIn上找到工作。

LinkedIn社群，非常明確地專注於職場，近年更陸續推出LinkedIn Learning、LinkedIn Assessment，讓用戶可以直接在平台上課，並藉由上完課程或是通過技能測驗，獲得在LinkedIn上的技能認證。

此外，也結合市場解決方案的推出，協助企業與用戶提升媒合成功率，進而促成營收與用戶參與這兩大指標成長。在LinkedIn平台上，線上課程、數據公司等有助於提升職場技能的電商，隨著LinkedIn的發展屬性，自然有機會找到相對應需求的用戶。

而在LinkedIn之外，台灣電商最普遍經營的Instagram也不斷推出更新功能。

像是香港的一位工程專家Jane Manchun Wong就分享了Instagram正在測試的短片剪輯功能，Instagram也在推特上宣布限時動態可以回復GIF的消息（須更新至iOS127.0），同時讓用戶能點選追蹤查看互動多寡的帳戶，這些新功能的提升，都可以看出Instagram正持續擴大用戶經營。

對於持續透過社群經營用戶的電商而言，手機帶來的社群改變，不同屬性發展成各自的社群經營方式，而選對相似屬性的社群經營，才能做到事半功倍。